NEWS & FAQ

Siberia Airlines - S7 (421 ). Внесение паспортно-визовых данных пассажира - DOCS, DOCO, DOCA, FOID (сентябрь 2019)

Настоящий документ заменяет «Инструкцию по внесению паспортно-визовых данных пассажира в бронирование» от 11.11.2018г., Письмо 10-С-210-15_2887 О порядке следования из РФ несовершеннолетних граждан России от 12.08.2015г., Письмо 10-С-210-16-525 Об особенностях въезда граждан России в Республику Корея от 01.02.2016г., Письмо 10-С-210-16-2200 О транзите через Дюссельдорф и Берлин от 13.04.2016г., Письмо 0900024280523004 О пересечении границы РФ несовершеннолетними детьми в Р. Беларусь от 19.07.2017г., Письмо 0900024280525afc Об ограничениях безвизового транзита через РФ от 19.06.2018г., Письмо 0900024280525b1f Об ограничениях безвизового транзита через КНР от 22.06.2018г., Письмо 09000242805261db Об электронных визах для въезда в РФ через ДФО от 10.08.2018г., которые прекращают свое действие с момента подписания настоящего документа.

Настоящая инструкция определяет порядок внесения паспортно-визовых данных пассажира в бронирование и перевозочный документ (билет) на рейсы АО «Авиакомпании «Сибирь» (далее по тексту - Перевозчик) в соответствии с Приказом Министерства Транспорта от 19.07.2012 № 243 «Об утверждении Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных».

В бронирование и перевозочный документ должны быть внесены данные документа, удостоверяющего личность пассажира (далее по тексту - паспортные данные пассажира), а именно: фамилия и имя пассажира, дата рождения, вид и номер документа, на основании которого приобретается проездной документ (билет). Список документов, удостоверяющих личность пассажира, указан в п. 3.5.4.1. «Правил воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов» от 28.12.2018г.

При оформлении билетов по маршрутам, содержащим международные рейсы, пассажир должен предъявить действительный документ удостоверяющий личность, действующий на территории иностранного государства.

Предъявляемые документы должны быть действительны на дату первоначального вылета по первому сегменту и в течение всего срока пребывания пассажира в иностранном государстве.

Ответственность за предоставление перевозчику своевременной, полной и достоверной информации о пассажире лежит на Агенте, оформившем перевозку. В случае нарушения или отсутствия ввода данных по установленному формату Агенту будут выставлены как штрафные санкции, предусмотренные Агентским соглашением, так и любые штрафные санкции, которые может выставить перевозчику федеральная служба безопасности принимающей стороны в связи с неисполнением Агентом требований настоящей инструкции.


Обновление ИНСТРУКЦИИ (сентябрь 2019)

добавлен формат для пассажира, у которого в паспорте не указана фамилия;

добавлен формат для пассажира, у которого в паспорте не указано имя

добавлен код FNU – используется в случае отсутствия имени/фамилии в паспорте пассажира.

 

 

инструкции для авиакассиров СИРЕНА-Трэвел, GDS AMADEUS, GALILEO, SABRE, GABRIEL, BSP LINKS

ВАЖНО: Рекомендации и информация размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. Внимательно читайте правила применения тарифов. Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY и  технологии авиакомпаний. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов.  Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

 

Siberia Airlines - S7. ТЕХНОЛОГИИ GDS
  • S7 - Инструкция по внесению паспортно-визовых данных - DOCS/DOCO/DOCA
  • S7 - Форматы внесения контактных данных пассажиров в GDS AMADEUS
  • S7 - Порядок работы с бронированиями, содержащими полетные сегменты под Married Segments Control (11.2019)
  • S7 - Обязательное внесение контактной информации пассажира на маркетинговые рейсы
  • S7 - Технология оформления по INERTLINE, SPA
  • S7 - Инструкция по корректировке имени пассажира - CHNM
  • S7 - Инструкция по работе при вынужденном понижении класса обслуживания
  • S7 - Инструкция по работе при вынужденном ОБМЕНЕ и ВОЗВРАТЕ авиабилетов - INVOL
  • S7 - О порядке исчисления НДС Агентом при оформлении перевозок
  • S7 - О предоставлении пассажирам кассового чека ККТ при оформлении перевозок и дополнительных услуг
  • S7 - Технология обработки элемента SKIN
  • S7 - Письмо о изменении сборов авиакомпании за Сервисные и дополнительные операции
  • S7 - Инструкция по продаже субсидированных тарифов
  • S7 - Технология и инструкция оформления перевозок по ВПД
  • S7 - Технология оформления по продукту - S7 MULTI PASS
  • S7 - Технология оформления для ИНВАЛИДОВ и других лиц с ограничениями - MEDA
  • S7 - Сборы за сервисные и дополнительные операции
  • S7 - Инструкция по оформлению перевозки комнатных животных - PETC/AVIH
  • S7 - Технология предварительного бронирования мест в салоне воздушного судна - RQST
  • S7 - Технология оформления для пассажиров занимающих доп. места в салоне - EXST/CBBG
  • S7 - Инструкция по заказу спец питания - MEAL
  • S7 - Технология бронирования и предварительной оплаты сверхнормативного багажа - ABAG/BBAG/XBGW
  • S7 - Инструкция по работе при вынужденном ОБМЕНЕ и ВОЗВРАТЕ авиабилетов
  • S7 - Инструкции по оформлению EMD
  • S7 - Порядок работы с заявками на групповое бронирование и оформление EMD на депозит - DEPO
  • S7 - Технология оформления групповых перевозок - GROUP
  • S7 - Технология оформления БЛОКОВ и чартеров - BSPA

 

Siberia Airlines - S7. ТЕХНОЛОГИИ Smart Ticketing (S7ST)
  • 15.04.19. S7 SMART - EMD на оплату дополнительных услуг и списание разницы
  • 15.04.19. S7 SMART - Изменение контактных данных и имени пассажира
  • 09.05.19. S7 SMART - Подключение к FTP salesftp.s7.ru. ИНФОРМАЦИЯ
  • 09.05.19. S7 SMART - Подключение к salesftp.s7 Инструкция
  • 23.07.19. S7 SMART - Поиск тарифов для билетов и услуг
  • 25.09.19. S7 SMART - Перебронирование. Расчет обмена
  • 25.09.19. S7 SMART - Вынужденные изменения условий перевозки
  • 25.09.19. S7 SMART - Возврат. Справки о возврате. EMD995 - бор за возврат
  • 25.09.19. S7 SMART - Субсидированные перевозки
  • 23.10.19. S7 SMART - Новый модуль для заявок на изменение статуса купонов
  • 23.10.19. S7 SMART - Изменение статуса купонов. ИНСТРУКЦИЯ
  • 23.10.19. S7 SMART - Добавление и удаление SK элементов в PNR
  • 23.10.19. S7 SMART - Возврат билета - EMD 995 на сбора для не активных сегментов
  • 23.10.19. S7 SMART - Добавление / Удаление OP элементов в PNR
  • 12.11.19. S7 SMART - Предварительное бронирование места в салоне
  • 15.11.19. S7 SMART - Особенности работы с Married Segments Control

 

 

ВАЖНО: Рекомендации и информация размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. Внимательно читайте правила применения тарифов. Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY и  технологии авиакомпаний. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов.  Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

ИНСТРУКЦИИ для авиакассиров

Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA

ИАТА Резолюция 830d. КОНТАКТЫ

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS

ИАТА Резолюция 830а. СЕГМЕНТЫ

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent's Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета