Lufthansa - LH (220). Изменение стоимости резервирования мест некоторых категорий с 11 декабря 2019 года
Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS увеличивают сборы за предварительный выбор мест с дополнительным пространством для ног и мест Privacy seat в бизнес-классе. Также изменяется дифференциация цен в различных каналах дистрибуции.
C 11 декабря 2019 года Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS изменят сборы за предварительный выбор мест определенных категорий:
- Места с дополнительным пространством для ног: повышение на 10 EUR* / 10 USD* для некоторых межконтинентальных направлений в США и Канаде (Зона 5)
- Место Privacy seat: изменение до 99 EUR* / 109 USD* (Зона 3), 149 EUR* / 164 USD* (Зона 4) и 209 EUR* / 219 USD* (Зона 5)
Стоимость выбора мест других категорий останется без изменений.
Авиакомпании Lufthansa Group также изменяют дифференциацию цен в различных каналах дистрибуции. В будущем стоимость платного предварительного выбора мест при бронировании в NDC API авиакомпаний Lufthansa Group, на austrian.com, lufthansa.com, swiss.com или lhgroup-agent.com будет на 7 EUR / 7 USD дешевле (за полетный сегмент), чем при бронировании в GDS.
*Сбор за выбор места на каждом полетном сегменте для бронирований, совершенных через NDC API авиакомпаний Lufthansa Group, austrian.com, lufthansa.com, swiss.com и lhgroup-agent.com. При бронировании через GDS сумма сбора увеличивается на 7 EUR / 7 USD за полетный сегмент.
Теперь выбор мест стал также возможен на выполняемых Austrian Airlines, Lufthansa and SWISS межконтинентальных рейсах(выполняемых OS, LH, LX), забронированных под номером совместного рейса партнера:
- для всех межконтинентальных рейсов Austrian Airlines — в сервисном центре Austrian Airlines и на austrian.com
- для всех межконтинентальных рейсов Lufthansa — в сервисном центре Lufthansa, на lufthansa.com и lhgroup-agent.com
- для всех межконтинентальных рейсов SWISS — в сервисном центре SWISS и на swiss.com
Служба поддержки агентств Lufthansa Group не планирует оказывать услугу выбора мест.
Обратите внимание, что выбор мест недоступен на выполняемых Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS европейских рейсах, которые были забронированы под номером совместного рейса партнера.
Предварительный выбор мест на платной основе для совместных рейсов недоступен в GDS, через NDC API Lufthansa Group или SPRK по техническим причинам. Исключение: предварительный выбор мест в GDS, NDC API и SPRK сейчас возможен для совместных рейсов Austrian Airlines и Lufthansa, выполняемых Austrian Airlines или Lufthansa. Кроме того, в данных каналах бронирования возможен бесплатный предварительный выбор мест в Первом классе, бизнес-классе или премиум-эконом-классе для совместных рейсов, выполняемых Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS.
Обратите внимание: при перебронировании совместного рейса, на котором клиент уже выбрал место, необходимо обратиться в службу поддержки агентств Lufthansa Group для оформления EMD.
- Информация о ценах предварительного выбора места по зонам
- Часто задаваемые вопросы о местах в приоритетной зоне
- Инструкция по оформлению EMD со стоимостью 0
- Advance seat reservation in Economy Class"
- Advanced seat reservation options in Economy Class on long-haul flights
- Lufthansa Group. Booking & Ticketing policy (2019)
ВАЖНО: Рекомендации и информация размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. Внимательно читайте правила применения тарифов. Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY и технологии авиакомпаний. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов
Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA
ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent's Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета