American Airlines - AA (001). приостановила полеты самолетов модели Boeing 737 MAX

Важное обновление по расписанию полетов 737 MAX от Элисон Тейлор, старшего вице-президента American Global Sales & Distribution:

13 марта 2019 Федеральная авиационная администрация (FAA) временно приостановила полеты самолетов модели Boeing 737 MAX, зарегистрированные в США, включая 24 самолета модели MAX, эксплуатируемые American Airlines.

American продолжает ожидать информацию от FAA, Министерства транспорта (DOT), Национального совета по безопасности на транспорте (NTSB), других регулирующих органов и Boeing, которые позволят самолетам MAX в нашем флоте возобновить полеты.

Мы продолжаем следить за ситуацией и работаем над тем, чтобы максимально избежать сбоев. American продлила действие отмены примерно 90 рейсов в день до 24 апреля 2019. Благодаря заблаговременной отмене этих рейсов мы можем предоставить нашим клиентам больше доступных мест и опций для перебронирования билета.

Наша команда будет работать над переоформлением билетов каждого пассажира, которого затронула отмена рейса. С такими клиентами свяжутся напрямую по электронной почте или телефону. Если авиабилет был приобретен через агентство, то с пассажиром свяжется агентство. Мы приносим извинения за неудобства, которые это может повлечь.

Если рейс отменен, но клиент предпочитает не перебронировать билет, то возможно запросить полный возврат средств.

Не все рейсы, которые ранее были запланированы на типе MAX, будут отменены. American продолжает перенаправлять самолеты внутри маршрутной сети, чтобы обеспечить наименьшее количество отмен. Например, даже рейс, который не был запланирован на типе MAX, может быть отменен, в связи с перенаправлением воздушного судна на рейс, где был запланирован MAX.

Безопасность наших пассажиров и сотрудников всегда являются приоритетом American. Мы сможем дополнительно уточнить наше расписание после получения дополнительной информации от FAA, DOT, NTSB, других регулирующих органов и Boeing.

Дополнительная информация перевозчика:

• 13 марта 2019 Федеральная авиационная администрация (FAA) временно приостановила полеты самолетов модели Boeing 737 MAX моделей -8 и -9, зарегистрированные в США, включая 24 самолета модели MAX, эксплуатируемые American Airlines. Мы выполнили директиву FAA.
• В среднем American выполняет 90 рейсов в сутки на MAX, из общего числа в более, чем 6700 ежедневных рейсов.
• Безопасность наших пассажиров и сотрудников всегда являются первостепенным приоритетом. Мы максимально уверены в надежности нашего флота, высоко квалифицированности наших пилотов и команды технического обслуживания.
• American регулярно отслеживает летно-технические характеристики и параметры безопасности всего своего флота, включая обширный сбор полетных данных. Эти данные, наряду с нашим анализом, вселяют в нас уверенность в безопасной эксплуатации всех наших самолетов и вносят свой вклад в выдающийся индекс безопасности полетов American.
• Команда American Airlines будет продолжать работать со всеми клиентами, затронутыми этими отменами рейсов и перебронировать их на другие рейсы. В случае несогласия пассажира на переоформление, возможно запросить полный возврат средств. Пассажиры могут также связаться с отделом бронирования в США по телефону 1-800-433-7300.