Lufthansa Group: LH, OS, LX - Провоз ручной клади и багажа

Для обеспечения более быстрой посадки, дополнительного места для хранения на борту и своевременного вылета Lufthansa выполняет тщательную проверку ручной клади ваших клиентов на соответствие требованиям к размерам, количеству и весу. Во избежание неудобств в аэропорту вашим клиентам настоятельно рекомендуется соблюдать действующие правила перевозки ручной клади. Обратите внимание клиентов на данную информацию: в случае несоответствия их ручной клади данным правилам потребуется ее регистрация на стойках авиакомпании Lufthansa или в автомате самообслуживания для регистрации багажа. В случае превышения разрешенной нормы бесплатного провоза багажа может потребоваться уплата дополнительного сбора.

На полностью забронированных рейсах, возможно, придется сдать ручную кладь, соответствующую правилам, в зарегистрированный багаж у выхода на посадку. В этом случае пассажирам необходимо взять в салон личные вещи, например ценные предметы и лекарственные средства. Провоз в зарегистрированном багаже устройств, таких как мобильные телефоны и планшеты, портативные зарядные устройства или электронные сигареты, содержащие одноразовые элементы питания или аккумуляторные батареи, может быть запрещен.

Количество разрешённых к провозу мест ручной клади* зависит от забронированного класса обслуживания.

• Допустимые размеры ручной клади: 55 x 40 x 23 см
• Допустимые размеры складных саквояжей: 57 x 54 x 15 см

Более габаритные предметы ручной клади перевозятся в багажном отсеке. Пассажирам следует держать при себе в салоне самолёта личные документы, лекарства, ценности, сотовые телефоны и ноутбуки.

Нижеперечисленные предметы могут перевозиться только в салоне, а не в багажном отсеке:

Батареи топливных элементов и запасные картриджи, портативные концентраторы кислорода, безопасные спички и зажигалки, запасные батареи (литиево-металлические, литиево-ионные).

Тяжёлую ручную кладь следует размещать под сиденьем, которое находится впереди. Данное правило не распространяется на те ряды кресел, которые находятся рядом с аварийным выходом.

* Различия в правилах: на рейсах, выполняемых партнёрами Lufthansa, действуют правила, установленные этими партнёрами. Почти на всех рейсах, выполняемых Lufthansa Regional, пассажиры могут держать при себе ручную кладь вплоть до посадки в самолёт, и получать её обратно сразу же после прибытия самолета в пункт назначения. В отдельных исключительных случаях пассажирам Первого класса и Бизнес-класса следует регистрировать второе место ручной клади – например, на рейсах LH Regional, или если этого требуют правила, действующие в некоторых странах (например, в Италии или в США).

При перелётах в пределах ЕС и на стыковочных рейсах из ЕС (а также на рейсах внутри Германии) действуют следующие правила провоза жидкостей в ручной клади:

• Ёмкости с жидкими и гелеобразными веществами могут содержать не более 100 мл продукта (максимальное допустимое количество, указанное на этикетке).
• Все ёмкости/продукты должны перевозиться в пластиковом пакете – прозрачном, застёгивающемся, вместимостью не более 1 литра (один пакет на человека).
• При прохождении контроля службы безопасности пакет предъявляется отдельно.
• Товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли («дьюти-фри»), должны находиться в запечатанной магазинной упаковке, исключающей бесконтрольное вскрытие.
• Лекарства и специальные продукты питания (например, еда для маленьких детей), необходимые во время полёта, могут перевозиться вне застёгивающегося пластикового пакета; они также подлежат предъявлению при прохождении контроля службы безопасности.

Предметы и пластиковые пакеты, не отвечающие данным предписаниям, не разрешаются к проносу на борт. Аналогичный порядок в отношении жидкостей действует на рейсах в США и Канаду и при пересадках в этих странах.

Жидкие продукты из магазинов «дьюти-фри», купленные в международном аэропорту или на борту самолёта за пределами ЕС, могут переноситься пассажирами в аэропортах стран ЕС при совершении пересадок с рейса на рейс.

Требование: товары должны находиться в запечатанной магазинной упаковке, отвечающей международным стандартам. Находящийся внутри пакета товарный чек должен быть хорошо виден (сам пакет запечатывается при совершении покупки).

Пассажирам рекомендуется заранее зайти на веб-сайт аэропорта вылета и узнать, какие правила действуют в данном аэропорту.

В салон также можно проносить:

• ещё одно место ручной клади размером до 30 x 40 x 10 см (например: портфель, сумка для ноутбука).
• одну детскую переноску, или детское автомобильное кресло, или складную коляску / стульчик на колёсиках (может подлежать перевозке в багажном отсеке).
• кресло-коляску / ортопедические принадлежности (например, приспособления для ходьбы).

В салоне самолёта нельзя провозить следующие предметы:

• оружие;
• предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия;
• предметы, имитирующие оружие (точные копии);
• острые, колющие и режущие предметы (например: ножницы, карманные ножи, бейсбольные биты);
• и все прочие опасные предметы.
• и все прочие опасные предметы.(см. ниже)

Законодательством всех стран запрещена перевозка в регистрируемом багаже определённых предметов и веществ, которые могут представлять опасность для воздушного движения.

• Смартфоны Samsung Galaxy Note 7. Провоз смартфонов на борту не разрешается ни в ручной клади, ни в зарегистрированном багаже. Группа Lufthansa не предоставляет услуги по хранению вещей в аэропортах.
• Кейсы со встроенной системой сигнализации.
• Взрывчатые вещества, фейерверки, осветительные патроны.
• Емкости под давлением, содержащие газы раздражающего действия, спреи для самообороны, кемпингаз.
• Емкости, содержащие огнеопасные жидкости, например, жидкость для заправки зажигалок, краски, лаки и моющие вещества.
• Легковоспламеняющиеся материалы или предметы, например, спички.
• Вещества, выделяющие воспламеняющиеся газы при контакте с водой.
• Окислители, например, отбеливающий порошок, перекись водорода.
• Отравляющие (токсичные) и патогенные вещества, например, ртуть и бактериальные или вирусные культуры.
• Радиоактивные вещества и предметы.
• Коррозионно-активные вещества, такие как кислоты, щелочи, аккумуляторы на жидкостных элементах.
• Материалы, являющиеся мощными магнитами.
• Работающие на бензине оборудование и инструменты, содержащие минимальное количество бензина (например, для проведения испытаний).
• Электрошоковое оружие, такое как электрошокеры Taser.

Перевозка небольших самобалансирующихся электронных устройств, приводимых в действие литиевыми аккумуляторами (персональные устройства на литиевых аккумуляторах), запрещена на борту авиалайнеров как в регистрируемом багажа, так и в ручной клади. Данное правило действует независимо от напряжения аккумулятора. Типы самобалансирующихся электронных устройств, подпадающих под данный запрет, включают:

• Гироскутеры
• Мини-сигвеи
• Унициклы Airwheels и Solowheels
• Чемоданы-скутеры
• Электровелосипеды, работающие от литиевых аккумуляторов

На инвалидные кресла и другие вспомогательные средства передвижения, работающие от литиевых аккумуляторов, данный запрет не распространяется.

По соображениям безопасности перевозка пассажирами опасных предметов и веществ запрещены. Тем не менее, в определенных ситуациях из данного правила могут быть сделаны исключения:

---

 

информация по правилам перевозки багажа наберите в системе AMADEUS:

GG AIR LH BAGS

Информацию об оплате

Weight concept и специальный багаж

GG AIR LH PT7 INFO

Piece concept

GG AIR LH PIECE

---

 

Проще, чем Вы можете подумать: нормы бесплатного провоза багажа

в отношении бесплатного провоза багажа действуют единые правила. Нормы провоза различаются в зависимости от класса перелёта, от забронированного тарифа в экономическом классе (применимо только к континентальным рейсам), а также от статуса часто летающего пассажира. В это же время, число разрешенных для бесплатного провоза мест багажа и их вес могут варьировать.

Обращаем Ваше внимание: независимо от класса Вашего билета, вес одного места багажа не может превышать 32 кг. Максимальные допустимые размеры каждого места багажа равняются 158 см (ширина + высота + глубина).

Индивидуальные нормы бесплатного провоза багажа указываются в билете или в пассажирской квитанции. Конечно, Ваши клиенты также имеют право провезти сверхнормативный багаж или «лишние» места багажа за дополнительную плату.

• Lufthansa Baggage Regulations

На всех межконтинентальных рейсах, выполняемых авиакомпанией Lufthansa, действуют следующие основные правила бесплатного провоза багажа:

 

С вводом в действие нашей тарифной концепции для Европы нормы бесплатного провоза багажа определяются в зависимости от выбранного тарифа, а именно: экономический Light, экономический Classic, экономический Flex или Бизнес-класс.

Сводная информация о нормах бесплатного провоза багажа:

 

Для тарифа экономический Light возможно бронирование провоза одного места багажа весом до 23 кг как дополнительной услуги (за доплату).

Обладатели статусов HON Circle, Senator и Frequent Traveller, а также владельцы карт Star Alliance Gold, выбравшие тариф экономический Light, также не имеют права на бесплатный провоз дополнительного места багажа или сумки для гольфа (это относится и к участникам программы SWISS Golf Traveller).

 

 

Правила и рекомендации LH