Авторизация 
Turkish Airlines - TK (235). Правила возврат и обмена в связи с с запретом эксплуатации Boeing 737 MAX 9
Уважаемые коллеги!
В связи с запретом эксплуатации Boeing 737 MAX 9 авиакомпания Turkish Airlines информирует о временном прекращении эксплуатации данных бортов и просит руководствоваться следующими правилами вынужденного обмена и возврата авиабилетов с отменённых рейсов. Изменения отображаются в бронированиях и во всех GDS.
ПРАВИЛА ОБМЕНОВ (REBOOKING / REROUTING):
- возможно только на рейсы авиакомпании Turkish Airlines
- Изменения даты и маршрута без ограничения периода перелета возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета, но ТОЛЬКО на рейсы авиакомпании Turkish Airlines.
- Изменения маршрута возможно строго в пределах зоны разделения IATA DT300.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТОВ (REFUND):
- Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний, дополнительной авторизации от авиакомпании не требуется (FULL REFUND PERMITTED).
- Возврат производится в GDS.
- Возврат частично использованного билета оформляется по правилам вынужденного возврата
Обязательным условием при оформлении изменений или возврата является внесение в строку ENDORSEMENT информации о причине транзакции
Пример:
INVOL DT FLT CANX TK XXXX).
Информация по отмене рейса отражается в бронированиях, поступающих в очереди бронирования GDS агентства. Просим Вас отслеживать очереди и в случае необходимости информировать пассажиров об отмене рейсов, переоформлять билеты на другие рейсы авиакомпании ТК или оформлять возврат.
ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов
Правила и рекомендации TK