27.05.2019
Aegean Airlines - A3 (390). Контактная информация пассажира в соответствии с резолюцией IATA 830d.
Уважаемые коллеги и партнеры, IATA напоминает о необходимости дополнительного внесения контактных данных пассажиров в бронирование через SSR ремарки:
- CTCE - Passenger contact email address
- CTCM - Passenger contact mobile number
- CTCR - Passenger contact Refused by the psgr
Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях.
В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания.
Авиакомпания просит руководствоваться актуальными инструкциями IATA.и GDS
- IATA - Resolution 830d - RESERVATIONS PROCEDURES
- IATA -Important Changes to Standards Supporting Involuntary Flight Changes in Irregular Operations
- IATA & Sky Team - рекомендации по использованию SSR CTCE/M/R
GDS . ПРИМЕРЫ форматов CTCE, CTCM, CTCR
Правила и рекомендации A3/OA