NEWS & FAQ

Alitalia - AZ (055). Обязательное внесения контактных данных пассажиров в бронирование через SSR

Уважаемые коллеги и партнеры, Напоминаем о необходимости дополнительного внесения контактных данных пассажиров в бронирование через SSR ремарки:

  • CTCE - Passenger contact email address
  • CTCM - Passenger contact mobile number
  • CTCR - Passenger contact Refused by the psgr

Для своевременного уведомления пассажиров о статусе рейса (задержки/изменения расписания/отмены) путем автоматической отправки SMS сообщений / сообщений по Email, внесение данных обязательно. В бронировании должны быть отображены следующие данные пассажира/представителя:

  • Контактный номера телефона
  • Адрес электронной почты

Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях.

В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания.

Авиакомпания просит руководствоваться актуальными инструкциями IATA.

 

GDS . ПРИМЕРЫ форматов CTCE, CTCM, CTCR