NEWS & FAQ

Singapore Airlines - SQ (618). инструкция по коррекции поля фамилии/имени пассажира.

Настоящим письмом направляем Вам процедуру коррекции поля фамилии/имени:

Незначительные ошибки:

  • Неверное указание букв алфавита (не более трех) в поле фамилии и/или имени, если не меняется смысловое звучание, например: ICANOVA/SVELANA MRS > IVANOVA/SVETLANA MRS
  • Ошибка в обращении (MR, MRS и т.д)
  • Нарушена последовательность имени и фамилии, без изменения в написании, например:  SVETLANA/IVANOVA MRS > IVANOVA/SVETLANA MRS 
  • Необходимо добавление/удаление имени, отчества или второго (последующего) имени, например : IVANOVA/SVETLANA IGOREVNA MRS > IVANOVA/SVETLANA MRS
  • Фамилия и Имя указаны в поле Фамилии, например: IVANOVASVETLANA/MRS > IVANOVA/SVETLANA MRS
  • Фамилия внесена два раза, например: IVANOVA/IVANOVA SVETLANA MRS > IVANOVA/SVETLANA MRS

Правильное написание должно быть внесено в ремарку SSR CKIN.  Данное правило не действует, если конечный пункт пассажира: США, Австралия, Новая Зеландия.

В остальных случаях:

Необходим письменный запрос от агентства на адрес ticketing@singaporeair.ru.

После получения авторизации на переписку авиабилета бесплатно или со штрафом (штраф берется как такса CP), агентству необходимо самостоятельно переписать билет в “0”, указав в строке endorsement «NAME CORR».

В связи с тем, что изменения в поле имени недоступны для агентств, перед переоформлением авиабилета необходимо связаться с сотрудниками авиакомпании по тел. +7(495)9375920 или по эл. почте: ticketing@singaporeair.ru.  После переоформления авиабилета, необходимо прислать новый номер билета. В случае проблем синхронизации между различными GDS, агентство обращается в Help Desk своей GDS.

Данные правила действуют только для рейсов, выполняемых SQ/MI (flight operated by SQ/MI).

 

АДМ, ИАТА, резолюции, инструкции для авиакассиров, АМАДЕУС, Габриэль, Галилео,Сирена Трэвел

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

ПРИМЕРЫ. Элементы SSR и оформление EMD

 


ИАТА и БСП: Инструкции, резолюции, полезные ссылки и комментарии

ВАЖНО: Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY. Обновляйте свои знания на вебинарах и семинарах. Читайте новости.