Lufthansa Group. Важная информация о защите данных в PNR с несколькими пассажирами
Обратите внимание: бронирование для физических лиц, которых не объединяет ничего, кроме пункта назначения, нельзя оформлять в одной совместной PNR.
Это случалось ранее, например, при бронировании туроператором или по туристическим брошюрам, и уже приводило к жалобам.
При совершении некоторых операций, например, предварительном выборе мест или процедуре регистрации, пассажиры могут увидеть в PNR персональные данные других пассажиров (контактную информацию, паспортные данные, дату рождения и др.).
Это является нарушением Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR) и может привести к судебному преследованию. Данные других пассажиров не отображаются только в групповых бронированиях
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
- Текст регламента GDPR
- Анализ возможных последствий и влияния Регламента General Data Protection Regulation
- General Data Protection Regulation (GDPR) — Final text neatly arranged (англ.)
- Сайт Европейской службы внешних связей
- Что надо знать о GDPR | Директор информационной службы | Издательство «Открытые системы» (рус.)
- До вступления в силу GDPR осталось меньше года | Директор информационной службы | Издательство «Открытые системы» (рус.)
- Кого коснётся GDPR в России | Директор информационной службы | Издательство «Открытые системы» (рус.)
- Как защитить персональные данные в соответствии с GDPR | Директор информационной службы | Издательство «Открытые системы» (рус.)
- Data privacy by design: a new standard ensures consumer privacy at every step
- What does the General Data Protection Regulation (GDPR) govern? | European Commission (англ.)
- Guide to the General Data Protection Regulation (GDPR)
ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent's Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета