South African Airways. Инструкция по вынужденным изменениям/возвратам авиабилетов по причине забастовки Южно-Африканской Ассoциации Бортпроводников (SACCA)

Уважаемые коллеги и партнеры!

Просим ознакомиться с инструкцией по вынужденному переоформлению авиабилетов South African Airways в связи забастовки Южно-Африканской Ассоциации Бортпроводников (SACCA)

Авиакомпания South African Airways отменяет все собственные рейсы SAA на 15 ноября 2019 г.  и 16 ноября 2019 г., за исключением перечисленных ниже:

Friday, November 15, 2019

• SA147, SA067, SA025, SA073, SA210, SA261, SA204, SA265, SA287, SA281, SA235

Рейсы других перевозчиков, включая SA Express, Mango, SA Airlink и партнеров по code-share соглашению, а также рейсы авиакомпаний - партнеров по  Star Alliance (SA 1000 – 1999, SA 2000 – 2999, SA 7000 – 7999 and SA 8000 to 8999 ) будут выполняться по расписанию.

Авиакомпания делает все от нее зависящее для минимизации последствий для своих пассажиров.

Пассажирам c авиабилетами SAA (083), оформленными до 13 ноября 2019 включительно  с датами вылета 15 и 16 ноября 2019 года, могут быть предложены следующие альтернативные варианты:

• Переоформить авиабилет на другой рейс South African Airways на даты вылета до 31 Октября 2020 без штрафа и доплат по тарифу в оригинальном RBD и в том же классе обслуживания. Если оригинального RBD нет в наличии, авиабилет переоформляется в минимально доступном RBD в том же классе обслуживания.
• Изменение маршрута, города вылета/прилета разрешено.
• Аннулировать бронирование и оформить полный возврат авиабилета (включая таксы) на оригинальную форму оплаты
• При возможности, переоформить авиабилет на рейсы, выполняемые авиакомпаниями – партнерами по Star Alliance, по code-share соглашению и Interline партнеров. Применяется минимально доступный  RBD в той же кабине обслуживания. Даты перелета – 15 и 16 ноября 2019 г.
  Используйте команду  TGAD-SA (для Amadeus), чтобы проверить партнеров SA по Interline
• Все авиабилеты должны быть переоформлены до 30 ноября 2019 г.
• Авиакомпания SAA не сможет оказать поддержку пассажирам со специальными запросами (SSR), или с услугой сопровождения несовершеннолетних (UMNR) в период забастовки
• Проверить актуальную информацию вы можете на сайте www.flysaa.com

Условия

• Исключения по данной инструкции не предоставляется
• Информация “INVOL RRTE due SA STRIKE/Date” должна быть указана в Endorsement Box авиабилета.
• Данная инструкция распространяется только на собственные рейсы South African Airways
• Данная инструкция не применяется для авиабилетов, оформленных на бланках SA (083) на рейсы, оперируемые авиакомпаниями Mango, SA Express and Airlink, а также для авиабилетов, оформленных другими авиакомпаниями.
• Изменение класса обслуживания (кабины) не разрешено
• Авиабилеты, по которым прошло no-show, не могут быть переоформлены или возвращены по данной инструкциии;
• SAA оставляет за собой право вносить изменения в данную политику без предварительного уведомления