NEWS & FAQ

Turkish Airlines - TK (235). Услуга предварительного бронирования мест повышенной комфортности

Информируем Вас о том, что авиакомпания Turkish Airlines предлагает своим пассажирам услугу предварительного бронирования мест повышенной комфортности в салоне ВС - с увеличенным пространством для ног - Extra legroom seat

ОБЩИЕ ПРАВИЛА:

  • услуга по бронированию места в салоне воздушного судна экономического класса является платной;
  • сбор за услугу выбора места отличается в зависимости от маршрута, класса обслуживания и типа места;
  • услуга доступна для бронирования и оплаты за 355 дней до даты путешествия, но не позднее, чем за 48 часов до вылета рейса;
  • места повышенной комфортности возможно отобразить на экране «карты мест» во всех GDS добавлением к стандартному вводу *СН (chargeableseat);
  • места повышенной комфортности отмечены значком «$»;
  • предварительное бронирование мест в салоне самолета производится только с подтвержденным статусом бронирования и оформленным билетом;
  • сбор за услугу взимается на EMD-A перевозчика в течение часа после бронирования места;
  • оплата сбора и оформление EMD-A производится только после подтверждения перевозчиком запрошенной услуги;
  • в случае добровольного отказа от выбранного места после оформления EMD, сбор за неиспользованную услугу НЕ подлежит возврату.

Не предусмотрено предоставление мест повышенной комфортности, расположенных у аварийных выходов, следующим категориям пассажиров:

  • дети от 2 до 12 лет и/или младенцы (до 2 лет) независимо от наличия сопровождающих лиц;
  • пассажирам в возрасте до 18 лет;
  • беременным женщинам;
  • пассажирам, габариты, психическое и /или физическое состояние которых не позволяет быстро понять указание экипажа и /или выполнить необходимые действия в случае экстренной эвакуации;
  • пассажирам, перевозящим животных в салоне ВС.
  • пассажирам, которые не говорят на турецком или английском языках.

 

Тема: Extra legroom seat

Ниже вопросы и информация о правилах предоставления услуги:

В отношении мест с дополнительным пространством для ног предусмотрены какие-либо особые правила?

На странице условий и положений перечислены требования в отношении пассажиров, занимающих места у запасного выхода. Пассажиры, путешествующие с домашними животными, не могут занимать места с дополнительным пространством для ног.

В салоне класса Business предлагаются места с дополнительным пространством для ног?

Места с дополнительным пространством для ног доступны только в классе Economy.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/flights/fly-different/economy-class/index.html

Между сиденьями в салоне класса Business предусмотрено увеличенное пространство.

https://www.turkishairlines.com/ru-ru/flights/fly-different/business-class/index.html

Места с дополнительным пространством для ног доступны на всех рейсах?

Места с дополнительным пространством для ног доступны как на внутренних, так и на международных рейсах. Однако на некоторых маршрутах такие места невозможно приобрести по техническим причинам. На этих маршрутах Вы можете оплатить места с дополнительным пространством для ног на стойках регистрации.

Могу ли я оплатить место во время бронирования?

Оплатить место с дополнительным пространством для ног можно во время бронирования или после его завершения. Однако без оформленного бронирования оплатить место в салоне невозможно.

Могу ли я отменить или изменить выбор места с дополнительным пространством для ног?

В случае отмены или изменения места возврат средств не производится.

Могут ли младенцы занимать места с дополнительным пространством для ног?

Младенцы не могут занимать места рядом с запасным выходом. Для младенцев можно забронировать место для детской люльки.

Из-за смены самолета на рейсе мне не досталось место с дополнительным пространством для ног. Что делать?

В случае смены самолета или отмены рейса Вы можете в течение года получить в офисе продаж возврат средств за оплату места.

Как получить счет за оплату места?

Счет за электронный билет доступен на странице электронного билета в течение 72 часов после оплаты места. Для выставления счета можно воспользоваться номером EMD.

Сколько стоит место с дополнительным пространством для ног?

Стоимость мест с дополнительным пространством для ног зависит от тарифов и дальности полета.

Что представляет из себя место с дополнительным пространством для ног?

В зависимости от воздушного судна, места с дополнительным пространством для ног могут быть расположены у запасных выходов или в передней части салона. Эти места предоставляют больше пространства для ног по сравнению со стандартными местами и делают путешествие более комфортным.

Когда можно оплатить место с дополнительным пространством для ног?

Оплатить место с дополнительным пространством для ног можно не ранее чем за 355 дней и не позднее чем за 48 часов до отправления рейса.

Если я поменяю рейс, я потеряю оплаченное место с дополнительным пространством для ног?

При смене рейса место на рейсе также меняется. Вы можете заново приобрести место с дополнительным пространством для ног.


ИАТА и БСП: Инструкции, резолюции, полезные ссылки и комментарии

ВАЖНО: Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY. Обновляйте свои знания на вебинарах и семинарах. Читайте новости.