21.11.2019 Utair Aviation - UT (298) UT Обмен, Таксы и сборы, Правила, FAQ

Utair Aviation - UT (298). Cбор SA при изменении в бронировании данных пассажира в АСБ Сирена-Трэвел

Напоминаем, что с 3 сентября 2019 в АСБ "Сирена-Трэвел" при изменении в бронировании данных пассажира на рейсах ПАО "Авиаокмпания "ЮТэйр" взимается сбор SA в размере: :

на ВВЛ - 300 руб
на МВЛ - 5 евро.

Правило взимания сбора:

1. Сбор взимается при обращении пассажира с просьбой внести изменение в свои данные, такие как:

1.1 исправить ошибки в фамилии, имени, отчестве (ошибок может быть сколько угодно);
1.2 исправить порядок следования личных данных (фамилия, имя, отчество);
1.3 изменить личные данные в связи с заменой паспорта общегражданского на заграничный паспорт или наоборот;
1.4 изменить фамилию и номер документа в случае заключения или расторжения брака (должно быть предоставлено свидетельство о заключении или расторжении брака);
1.5. изменить дату рождения;
1.6 изменить номер документа, подтверждающего личность;
1.7 изменить срок действия документа, подтверждающего личность.

2. Сбор не взимается при внесении изменений по авиабилетам, оформленным для следующих пассажиров:
2.1 служебные пассажиры, независимо от цели поездки,
2.2 участники программы «Ветеран»,
2.3 пассажиры в составе группы, при условии оформления группового заказа.

3. Сбор не взимается в случае ошибки агента по продаже авиабилетов.

4. Сбор взимается один раз за полностью неиспользованный авиабилет.
5. Замена одного пассажира на другого запрещена.
6. При вынужденном или добровольном отказе от перевозки сбор не возвращается.

Ставка НДС 20%.

ИНСТРУКЦИИ ПО ТЕМЕ

ВАЖНО!!! Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием системы GDS и АСБ, возможны изменения форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний: например для АГЕНТОВ UT - смотри портал UTAIR.RU

ИНСТРУКЦИИ для авиакассиров

Инструкции и примеры для авиакассиров. Создание бронирования (PNR). Продажа билетов (TICKETING), возврат (REFUND) и обмен (CHANGES). Бронирование услуг (SSR). Каталог платных услуг. Оформление EMD. Бронирование по карте мест. Субсидированные перевозки. Коды RFIC, RFISC, авиа термины. BOOKING, TICKETING, ADM политика авиакомпаний и много другой полезной информации. Все это вы найдете в нашей БИБЛИОТЕКЕ для авиакассиров HDAVIA

ИАТА Резолюция 830d. КОНТАКТЫ

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS

ИАТА Резолюция 830а. СЕГМЕНТЫ

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: В соответствии с IATA Travel Agent's Handbook а также с Резолюцией ИАТА 830а агенты должны придерживаться определенных правил при бронировании рейсов авиакомпаний. Для того чтобы улучшить качество бронирований и одновременно увеличить возможность дополнительных продаж мы разработали специальную систему, которая будет тщательно проверять все бронирования на предмет следующих нарушений: ВНИМАНИЕ! неактивные СЕГМЕНТЫ со статусами HX, NO, UN, UC должны быть сняты не позже, чем за 24 часа до вылета

Правила и рекомендации UT