28.01.2020     China Southern Airlines - CZ (784)     CZ     INVOL REF and CHANGE, Правила, Возврат, Обмен, коронавирус

CHINA SOUTHERN AIRLINES – CZ. Вынужденный возврат по причине распространения заболевания коронавируса (эпидемиологическая ситуация в КНР)

Уважаемые коллеги,

В условиях сложной эпидемиологической ситуации в КНР разрешено оформление вынужденного возврата авиабилетов, выписанных на стоке 784 до 24 января 2020г., при обращении пассажиров и отказе от перелета.

ПРАВИЛА ВЫНУЖДЕННОГО ВОЗВРАТА

Данные правила распространяются на все внутренние и международные рейсы, выполняемые авиакомпанией China Southern Airlines, или совместные рейсы с кодом CZ. 

Дополнительной авторизации на вынужденный возврат не требуется, оформление через GDS в течение срока действия билета.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Информируем Вас, что в период с 24 января по 27 марта 2020г. рейс CZ355/356 выполняется по маршруту Гуанчжоу – Москва – Гуанчжоу без посадки в г.Ухань.


ЧТО ТАКОЕ КОРОНАВИРУС?

Семейство, включающее на январь 2020 года 39 видов вирусов, объединённых в 2 подсемейства, которые поражают человека, кошек, птиц, собак, крупный рогатый скот, свиней и зайцев.  Впервые вирус был  Читать дальше

 

 

инструкции для авиакассиров СИРЕНА-Трэвел, GDS AMADEUS, GALILEO, SABRE, GABRIEL, BSP LINKS

 

Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

ИАТА Резолюция 830d. КОНТАКТЫ

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Руководствуйтесь актуальными инструкциями IATA и GDS

Правила и рекомендации CZ