Информируем, что в связи с решением  Правительства РФ о временном ограничении с 01.03.20 и до особого уведомления въезда граждан иностранных государств (за исключением граждан государств-членов Евразийского союза*) с территории республики Корея в воздушно-пропускные пункты РФ за исключением аэропорта Шереметьево (Терминал F) в дополнение к ранее направленной телеграмме MOWZDSU 041750/FEB20

* Армения, Белоруссия, Казахстан, Кыргызстан

для граждан иностранных государств (за исключением граждан государств-членов Евразийского союза) с авиабилетами, подпадающими под следующие условия:

• оформлены на стоке SU/555 не позднее 29.02.2020,
• содержат рейсы из Пусана SU5463/5465 или из Сеула SU4032/5435/5437/5451/5497/5751,  KE981/5981/5983 с датами вылета с 01.03.2020 по 29.03.2020,  
• бронирование аннулировано не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному купону билета, а также для граждан РФ с авиабилетами, подпадающими под следующие условия:
• оформлены на стоке SU/555 не позднее 29.02.2020,
• содержат рейсы в Пусан SU5462/5464 или в Сеул SU4033/5434/5436/5450/5496/5750,  KE982/5982/5984 с датами вылета с 01.03.2020 по 29.03.2020,  
• бронирование аннулировано не позднее чем за 40 мин до вылета рейса по первому неиспользованному купону билета.

Разрешается:

• возврат по схеме вынужденного (с приложением к Refund Application или отчету копий документов, подтверждающих гражданство пассажира); 
• или  однократное вынужденное переоформление только на рейсы под кодом SU на более поздние даты (после снятия ограничений  на въезд) с сохранением первоначальных пунктов отправления/назначения и в пределах срока действия билета.

Также возможно однократное переоформление с изменением маршрута на другие рейсы согласно правилам примененных тарифов, но без взимания штрафных санкций за изменения. Переоформление допускается при условии, что на момент оформления первоначального билета в PNR были введены паспортные данные пассажира с указанием его гражданства. В графу Endorsements/Restrictions нового билета должен быть внесен номер настоящей телеграммы.

Дополнительная информация

В дополнение к ранее направленной телеграмме  MOWZDSU 041750/FEB20  информируем, что власти Израиля с 23 февраля 2020 и до особого уведомления установили запрет на въезд в Израиль всех  пассажиров, которые в течение 14 дней до планируемого визита в Израиль посещали страны: КНР (включая Гонконг и Макао), Японию, Южную Корею, Таиланд, Сингапур.

Запрет не касается:

• пассажиров, следующих транзитом через указанные выше страны;
• граждан Израиля и их супругов и детей;
• лиц, имеющих разрешение на постоянное проживание в Израиле;
• держателей паспортов Палестины и их супругов;
• лиц, имеющих разрешение на постоянное проживание на Палестинских территориях;

Данное ограничение отражено в справочнике TIMATIC.

Проcим руководствоваться условиями указанными в телеграмме MOWZDSU 041750/FEB20 при осуществлении возвратов и переоформления билетов ПАО «Аэрофлот» для данных категорий пассажиров.

Кроме того, возврату и переоформлению по схеме вынужденного подлежат авиабилеты ПАО «Аэрофлот» с началом перевозки в странах: КНР (включая Гонконг и Макао), Япония, Южная Корея, Таиланд, Сингапур и страной назначения Израиль без необходимости предъявления пассажирами доказательств их пребывания в странах начала перевозки.