Авторизация 
ALITALIA - AZ: Правила переоформления билетов с пунктами назначения в северной части ИТАЛИИ в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19
Информируем Вас о правилах переоформления билетов в связи с угрозой распространения коронавируса.
ДЛЯ БИЛЕТОВ С ПУНКТАМИ НАЗНАЧЕНИЯ В СЕВЕРНОЙ ЧАСТИ ИТАЛИИ:
Болонья (BLQ), Генуя (GOA), Турин (TRN), Милан Линате (LIN), Милан Мальпенса (МХР), Милан Бергамо (BGY), Верона (VRN), Венеция (VCE) и Триест (TRS), оформленных до 23 февраля 2020 года для путешествий в период с 23 февраля по 8 марта 2020 года: перебронирование без штрафа на другие даты, но не позднее 31 марта 2020 года:
- на собственные рейсы Alitalia (AZ) и на совместные рейсы с авиакомпаниями DL, AF, KL под кодом AZ - в оригинальном или ближайшем доступном классе бронирования, не меняя кабины;
- на совместные рейсы, выполняемые любыми другими перевозчиками под кодом AZ-только в оригинальном классе бронирования, не меняя кабины.
Все изменения должны быть сделаны до 15 марта 2020 года агентом, оформившим перевозку.
В поле билета ENDORSEMENT необходимо внести SKCHG COVID-19
В СЛУЧАЕ ОТМЕНЫ РЕЙСОВ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТМЕНЫ РЕЙСОВ AZ540/541):
Для билетов, оформленных до 28 февраля 2020 года:
перебронирование без штрафа на даты, не позднее 7 дней от первоначальной даты вылета:
- на собственные рейсы Alitalia (AZ) и на совместные рейсы с авиакомпаниями DL, AF, KL под кодом AZ - в оригинальном или ближайшем доступном классе бронирования, не меняя кабины;
- на совместные рейсы, выполняемые любыми другими перевозчиками под кодом AZ-только в оригинальном классе бронирования, не меняя кабины.
Все изменения должны быть сделаны до 15 марта 2020 года агентом, оформившим перевозку.
В поле билета ENDORSEMENT необходимо внести SKCHG COVID-19.
Также в случае отмены рейсов, пассажир может обратиться
в колл-центр Alitalia по телефону +7 495 221 82 00
с понедельника по пятницу с 09 до 19 часов
для оформления ваучера (TCV) на сумму, эквивалентную стоимости оригинального билета.
Ваучер можно использовать для приобретения билетов на любое направление на собственные рейсы Alitalia для путешествия до 30 июня 2020 года.
Ваучер (TCV) должен быть оформлен до 15 марта 2020 года.
Все примеры, представленные на нашем ресурсе, являются выдуманными и используются лишь для демонстрации функционала АСБ. Рекомендации и информация размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. ВАЖНО ПОМНИТЬ!. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов