NEWS & FAQ

El Al Israel Airlines - LY (114). Правила обмена и возврата билетов в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19

В связи с многочисленными отменами рейсов авиакомпании «Эль Аль израильские авиалинии», вызванными ситуацией с коронавирусом, просим производить вынужденные возвраты билетов через BSPlink.

Добровольный возврат билетов на неотмененные рейсы производится в соответствии с правилами тарифов.

Авиакомпания разрешает обменять или «заморозить» билет без взимания штрафа до 28 февраля 2021 года (дата вылета), тарифная разница подлежит оплате.

Разъяснение по процедуре "заморозки" билетов:

  • ненужные полетные сегменты должны быть аннулированы до вылета (в противном случае будут применяться штафы за отмену / неявку на рейс),
  • перебронирование может быть отложено (чтобы у пассажиров было время принять решение / определиться с новыми датами поездки),
  • пассажир должен сохранять маршрутную квитанцию с номером билета,
  • билет должен быть переоформлен, как только будут забронированы новые рейсы,
  • перерасчет тарифа на старую дату не разрешен.

Актуальная информация по странам ограничивающим въезд и трансфер размещена