16.03.2020
El Al Israel Airlines - LY (114). Правила обмена и возврата билетов в связи с угрозой распространения коронавируса COVID-19
В связи с многочисленными отменами рейсов авиакомпании «Эль Аль израильские авиалинии», вызванными ситуацией с коронавирусом, просим производить вынужденные возвраты билетов через BSPlink.
Добровольный возврат билетов на неотмененные рейсы производится в соответствии с правилами тарифов.
Авиакомпания разрешает обменять или «заморозить» билет без взимания штрафа до 28 февраля 2021 года (дата вылета), тарифная разница подлежит оплате.
Разъяснение по процедуре "заморозки" билетов:
- ненужные полетные сегменты должны быть аннулированы до вылета (в противном случае будут применяться штафы за отмену / неявку на рейс),
- перебронирование может быть отложено (чтобы у пассажиров было время принять решение / определиться с новыми датами поездки),
- пассажир должен сохранять маршрутную квитанцию с номером билета,
- билет должен быть переоформлен, как только будут забронированы новые рейсы,
- перерасчет тарифа на старую дату не разрешен.
Актуальная информация по странам ограничивающим въезд и трансфер размещена
- в справочнике TIMATIC - раздел Passport, Visa & Health
- на официальном сайте IATA по ссылке CORONAVIRUS OUTBREAK IN CHINA