NEWS & FAQ

Turkish Airlines - TK (235). Вынужденные возвраты и обмены - INVOLUNTARY REBOOKING, REROUTING, REFUND

В связи с участившимися отменами рейсов авиакомпании Turkish Airlines, убедительная просьба проверять очереди, своевременно обрабатывать бронирования и самостоятельно оформлять вынужденные возвраты либо вынужденно  переоформлять билеты, не отправляя пассажиров в предствительство авиакомпании. 

Напоминаем о том, что в рамках INVOLUNTARY доступны следующие опции: 

REBOOKING / REROUTING

Изменение даты и маршрута без ограничения периода перелета возможно произвести без доплат, независимо от применяемого класса бронирования, но в пределах класса обслуживания оригинального билета. Изменение маршрута возможно строго в пределах зоны разделения IATA DT300. 

REFUND

  • Стоимость полностью неиспользованного билета подлежит возврату без удержаний, дополнительной авторизации от авиакомпании не требуется (FULL REFUND PERMITTED). Возврат производится в GDS.
  • Возврат частично использованного билета оформляется по правилам вынужденного возврата  (involuntary).      

Обязательным условием при оформлении изменений или возврата является внесение в строку ENDORSEMENT информации о причине транзакции (Пример: INVOL DT FLT CANX TK XXXX).