Emirates - EK (176). Отмена рейсов и Политика возвратов и обменов в связи с пандемией COVID-19
Время вылетов чартерных рейсов соответствует регулярному расписанию Эмирейтс. Просим вас убедиться, что во всех бронированиях для ваших клиентов указана актуальная контактная информация, чтобы авиакомпания могла связаться с пассажирами оперативно.
На сегодняшний день клиентам Эмирейтс, независимо от направления и дат полета, доступны следующие альтернативы для авиабилетов, оформленных до 31 марта 2020:
Направление |
Номер рейса |
|
Гражданство пассажиров |
Дубай - Москва |
ЕК131 |
20 марта |
Только для граждан или обладателей вида на жительство РФ |
ЕК133 |
20-29 марта |
||
Дубай - Санкт- Петербург |
ЕК175 |
20-25,27,29 марта |
|
Москва - Дубай |
ЕК132 |
20 марта |
Только для иностранных граждан |
ЕК134 |
20-29 марта |
||
Санкт- Петербург - Дубай |
ЕК176 |
20-25,27,29 марта |
1. Обмен авиабилета без штрафов на любые даты, рейсы и направления из доступных в GDS.
- Доплата по тарифу и/или аэропортовым сборам, если таковая возникает, оплачивается в полном объеме.
2. Использование стоимости авиабилета для путешествия с Эмирейтс в будущем в течение года, приняв решение о новых направлении и датах позже.
- Для этого достаточно аннулировать маршрут в бронировании до наступления неявки на рейс (no-show) и оставить статус купонов авиабилета "OPEN", отложив переоформление авиабилета до момента, когда клиенты определятся с новым маршрутом путешествия.
- Полностью неиспользованные авиабилеты могут быть переоформлены в течение одного года с момента их оформления, частично использованные авиабилеты − в течение года с даты первого рейса в маршруте.
3. Возврат авиабилета, согласно правилам тарифа на день его оформления.
- Невозвратные тарифы вынужденному возврату не подлежат и могут быть использованы для оплаты полета с Эмирейтс в будущем, как приведено выше.
- Если правила забронированного тарифа предусматривали штраф за возврат, для оплаты его эквивалента в рублях необходимо использовать обменный курс, действовавший в день оформления авиабилета.
Для авиабилетов, оформленных начиная с 1 апреля 2020, как при возврате, так и при переоформлении будут действовать все правила и ограничения тарифов. Единственное исключение составят полностью неиспользованные авиабилеты, стоимость которых можно будет также использовать для оплаты путешествия с Эмирейтс в будущем, если маршрут аннулирован до неявки на рейс (no-show) и статус купонов остается "OPEN", как приведено выше.
Штрафы при неявке на рейс (no-show) применяются ко всем авиабилетам в полном объеме. По вопросам, связанным с изменением бронирований, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8 800 555 1919, адресу ekrussia@emirates.com или к вашему представителю по продажам.
Правила и рекомендации EK