Iberia - IB (075). Политика возвратов и обменов в связи с пандемией COVID-19

Политика Иберии в отношении билетов, выписанных до 11 марта для рейсов до 30 апреля

Вы можете

• поменять без штрафа и доплат на рейсы до 30 ноября 20, кроме дат 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа, 9-12 октября, новое бронирование в том же классе или минимально доступном в той же кабине (кроме X, G, U, E).
• в Endorsement укажите INVOL REROUT TO COVID19
• 1 бесплатное изменение, далее – по правилам тарифа
• изменение марштура не разрешается
• вынужденный возврат не разрешается

Подробная инструкция – здесь https://iag.showpad.com/share/ErkD0bKxCm53brWnxKr4V

или

ваучер на полную сумму билета и дополнительных услуг, который можно использовать для перелетов до 31 декабря 2020*

Ваучер – важно!

• запрашивать по ссылке https://contacto.iberia.com/normativaespecial?idioma=EN
• для неиспользованных и частично использованных билетов
• Ваучер можно запросить только ДО вылета по билету
• НЕ НУЖНО снимать бронирование
• 1 запрос для целого бронирования
• в течение 5 дней на указанный email придут ваучеры для отедльных пассажиров. Они будут всключать стоимость билета и средства, потраченные на дополнительные услуги.
• как только ваучер выписан, в бронировании будет SSR OTHS – CV19 VOUCHER ISSUED, купоны перейдут в статус U
• если ваучер используется для нового билета, стоимость которого ниже номинала ваучера, то оставшуюся сумму можно использовать в дальнейшем

Информация по группам на Иберии

Если группа выписана

• возможно изменить даты без штрафов и доплат для перелетов до 31 декабря, кроме дат 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа
• изменить с пересчетом цены при изменении маршрута или на даты 3-13 апреля, 30 апреля-2 мая, 16 июня – 15 августа
• изменение маршрута возможно при такой же или более высокой цене
• изменение имен разрешено
• возврат не разрешен