23.03.2020     Gulf Air - GF (072)     GF     COVID-19, коронавирус, Обмен, Возврат, INVOL REF and CHANGE

GULF AIR - GF (072). политика по сокращению рейсов на март – апрель 2020 по причине COVID-19

В соответствии с приказом Министерства Гражданской Авиации Королевства Бахрейн уменьшить частоту выполнения рейсов из аэропорта Бахрейна, на ряде направлений авиакомпании Gulf Air произошло снятие рейсов до 15 апреля 2020 года включительно.

В связи с этим просим ознакомиться с политикой по вынужденным обменам и возвратам.

Всем пассажирам с неиспользованными билетами GF, выпущенными до 22 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18 марта – 15 апреля 2020 г., разрешен перенос даты вылета без штрафа на рейсы GF до 31 мая 2020 года включительно.

В случае, если оригинальный класс бронирования недоступен, возможно бронировать минимально доступный RBD в оригинальной кабине.

В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:

OSI GF AUTHORISED REBOOKING/REROUTING DUE GF FLIGHT CANCELLATION

В случае частично использованных билетов рекомендуем обращаться в колл-центр Gulf Air (Tel.: +973 17 373737, e-mail WWCC.Support@gulfair.com ), который пересадит пассажиров на рейсы авиакомпаний-партнеров.

Для билетов, оформленных до 22 марта 2020 года включительно, на отмененные рейсы в период 18.03-15.04.2020 года включительно, возможен вынужденный возврат.

  • В случае, если билет полностью не использован, тариф будет возвращен в полном объёме.
  • В случае, если билет частично использован, будет возвращена разница между оплаченным и использованным тарифом (в таких случаях просьба присылать запрос, мы уточним порядок проведения возврата).

В PNR при этом должен быть добавлен следующий OSI элемент:

OSI GF AUTHORISED REFUND DUE GF FLIGHT CANCELLATION

Также напоминаем, что у Gulf Air в настоящее время действует политика ‘No Fees, Unlimited Changes’ для всех желающих перенести даты перелёта.

Подробности в рассылке от 11.03.2020 года. (ссылки ниже)

Авиакомпания Gulf Air информирует о новой политике в связи с распространением коронавируса COVID-19.

Правила и рекомендации GF