NEWS & FAQ

Siberia Airlines - S7 (421). авиакомпания вводит новую услугу – «Ваучер на поездку».

В свете последних событий мы хотим предоставить нашим клиентам как можно больше возможности для гибкого изменения своих планов.

В связи с чем, с 20 марта 2020г. авиакомпания вводит новую услугу – «Ваучер на поездку». 

Пассажиры, обращающиеся за возвратом полностью неиспользованных билетов, оформленных в индивидуальных бронированиях, могут переоформить билет на ваучер с возможностью его использования в будущем для оплаты билета.

  • Срок действия такого ваучера 1 год с момента оформления, он может быть использован для оплаты билетов по любому доступному опубликованному тарифу группы Basic или Flex.
  • Использовать ваучер для оплаты билета возможно после 1 апреля 2020г.
  • При обращении за вынужденным возвратом, ваучер оформляется на полную стоимость неиспользованного билета.
  • При обращении за добровольным возвратом, ваучер оформляется на стоимость билета за вычетом сбора за возврат. 

Переоформление авиабилетов на ваучер (EMD 992) возможно в экране S7 ARDWeb/AIDL, в т.ч. в S7 Smart Ticketing в окне Cryptic Window.

Пример оформления ваучера при обращении пассажира за добровольным возвратом