25.03.2020     Copa Airlines - CM (230)     CM     COVID-19, коронавирус, Обмен, Возврат, INVOL REF and CHANGE

Copa Airlines - CM (230). Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19

Указом Правительства Панамы все международное авиасообщение приостановлено до 21 апреля 2020 года. В связи с этим Сора Airlines объявляет о полном прекращении выполнения рейсов в этот период.

Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой авиакомпании ниже.

В связи с большим количеством запросов Сора Airlines создала форму, через которую пассажиры могут снять места на рейсах самостоятельно:

ПЕРЕЙТИ к форме заявки

По запросу через форму аннулируются места на всех пассажиров в указанном бронировании по всем сегментам, оставляя следующую ремарку:

EML PAX EMAIL THAT REQUESTED THE CANCELLATION

COVED 19-CXL-CANCELLATION DATE-TOTAL PAID IN PURCHASED CURRENCY

CTC PH ON E-PAX NAME THAT REQUESTED THE CANCELLATION

Билет останется открытым для будущего использования со следующими условиями:

WAIVER CODE: W5200312CVNW


TERMS AND CONDITIONS

  • применяется для всех билетов СОРА AIRLINES (сток 230)
  • для билетов, оформленных до: 31 марта 2020
  • оригинальная дата вылета до: 15 июня 2020
  • новый полет должен быть завершен до: 31 декабря 2021
  • пассажиры должны быть проинформированы, что срок действия билетов автоматически продлен, чтобы они могли спланировать свое путешествие до 31 декабря 2021 года.

ADDITIONAL INFORMATION

Вариант А: Пассажиру требуется изменить дату/маршрут.

  • Изменение даты вылета и/или маршрута допускается без штрафа, но с возможным добором по тарифу.
  • Обмен возможен на оригинальный или более высокий класс бронирования.

Вариант В: Пассажиру требуется сохранить стоимость билета для будущего перелета.

  • Если пассажир снимет места до вылета, он может использовать стоимость билета для будущего перелета до 31 декабря 2021 года.
  • Штраф за изменения взиматься не будет, однако возможный добор по тарифу должен быть удержан.
  • Все возвраты - по правилам тарифа!

IMPORTANT

  • Допускается только однократное изменение.
  • Штраф за обмен для агентских билетов не взимается.
  • WAIVER CODE в обязательном порядке должен быть внесен в ENDORSEMENT и OSI.

Подробная информация

Правила и рекомендации CM