NEWS & FAQ

Lot Polish Airlines - LO (080). касательно установленного ограничения полётов в связи с COVID-19 и оформление ваучера на EMD (VCHR)

Пожалуйста, ознакомьтесь ещё раз с процедурой LOT Polish Airlines (во вложении), касательно установленного ограничения полётов в связи с COVID-19 . 

Особое внимание хотим обратить на возможность оформления EMD (VCHR) 

INVOLUNTARY TICKET CHANGE TO EMD (VCHR)

  • INVOLUNTARY TICKET CHANGE TO EMD IS PERMITTED.
  • ISSUED EMD WILL BE AVAILABLE FOR USE ACCORDING TO EMD VALIDITY(ONE YEAR AFTER ISSUANCE).
  • EMD IS NOT REFUNDABLE. CAN ONLY BE USED FOR FURTHER TRAVELS.
  • TICKET CHANGE TO EMD CAN BE DONE ONLY BY LOT OWN OFFICES (CC/ATO/CTO). 

Агенты обязаны поинформировать пассажира об условиях ваучера:

  • Ваучер не подлежит возврату, так же как и новый  билет
  • EMD действительно в течении года от даты выставления EMD
  • Ваучер на международние рейсы может быть использован только на международные рейсы. Такой же процесс для внутренних рейсов.
  • Выписать ваучер может только LOT. 

Запрос  агенты  могут выслать на эл.адрес  asd_ru@lot.pl , в запрос нужно внести:

  • номера билетов/бронирования
  • информация, что пассажир ознакомлен и  принимает условия переоформления  билета на ваучер.

ИНФОРМАЦИЯ