NEWS & FAQ

Qantas airways - QF (081). Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19

 

Просьба ознакомиться с информацией от авиакомпании QANTAS, которая касается  политики изменений и исключений в связи со вспышкой Коронавируса. Специальные условия распространяются на собственные и код-шеринговые рейсы на любое направление.

Предыдущие политики прошу считать неактуальными.

Последние обновления всегда доступны на агентских страницах QANTAS.

  • Международные авиабилеты.
  • Рейсы отменены:
  • Билеты выписаны на стоке 081 до 23 марта,
  • даты вылета 26 марта - 31 мая 2020г.

Изменение на альтернативные даты.

  • Изменения на новые даты в рамках действия тарифа.
  • Разрешено продлевать срок действия тарифа до 30 сентября 2020.
  • Если альтернативный рейс до 31 марта 2020
    разрешено брать минимально доступный класс, сохраняя кабину обслуживания.
  • На совместные рейсы с ЕК необходимо брать тот же класс бронирования.
  • Бесплатный обмен возможен только однократно для каждого бронирования.
  • Обмен билета возможен после вылетов рейсов.
  • В новый билет необходимо внести AUTHORITY NUMBER 623062  для избегания получения ADM

Возврат

  • Разрешен полный возврат.
  • Возврат необходимо провести в BSP Link, указав  AUTHORITY NUMBER 623062.
  • Такие возвраты будут рассматриваться, как вынужденные, при подаче Refund Application до 20 мая 2020.

 

Ссылка на оригинал документа