TAP AIR PORTUGAL - TP (047). Коронавирус COVID-19. Условия переоформления авиабилетов TAP (047).

Направляем Вам процедуры по авиабилетам TAP Air Portugal (047),  действительные с 24 марта 2020 г. 

Перед переоформлением авиабилетов, пожалуйста,
актуализируйте информацию и процедуру на сайте www.tapagents.com 

Процедура 1.

Для всех маршрутов, обслуживаемых TAP Air Portugal,

Для всех рейсов, c оригинальной датой вылета до 30 апреля 2020,

Для всех билетов, оформленных до 24 марта 2020:

Возможность одного бесплатного перебронирования – без штрафов, но возможна доплата по тарифу и сборам; на любую дату при условии переоформления авиабилета не позднее, чем за 24 часа до первоначальной даты вылета

• Возможность отмены бронирования, оставив билет открытым (статус «Open») при условии, что бронирование было отменено не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету;
• Новое бронирование и переоформление билета должно быть сделано до 1 июня 2020 года;
• Новая дата поездки - до 31 декабря 2020 года или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Изменение маршрута разрешено - с доплатой по тарифу и таксам;
• В качестве альтернативы возможно получить полную стоимость билета на ваучер, который необходимо запросить по ссылке;
• Ваучер можно использовать для любого рейса TAP. Ваучер будет действителен в течение 1 года с даты оформления;
• Оформить запрос на ваучер необходимо не позднее, чем за 24 часа до вылета рейса по авиабилету.

Endorsements box new ticket: 

код CV19TP должен быть внесен в поле Endorsement box нового билета

Retention formats for GDS

Мы рекомендуем вставлять ремарки, чтобы сохранять PNR активными.

Примеры

Amadeus:

Пример ввода ремарки:

RU 1A HK1 LIS 31DEC / KEEP BOOKING ALIVE COVID

Отображение в PNR:

Sabre:

Пример ввода ремарки:

0 OTH YY GK1 LIS 31DEC

Отображение в PNR:

Galileo

Пример ввода ремарки:

RD.T / 31DEC * RD.T / 31DEC * KEEP BOOKING ALIVE COVID

Отображение в PNR:

1. T ** TEXT ** 31DEC - ** KEEP BOOKING ALIVE COVID**

Процедура 2.

Для PNR c сегментами UN:

• Перебронирование в той же кабине обслуживания в минимальном доступном RBD - один раз бесплатно (для Amadeus через команду FXI/SC);
• Внесение кода CV19TP в поле Endorsement box нового билета;
• Новые даты поездки до 31 декабря 2020 года или в течение срока действия билета, в зависимости от того, что наступит раньше;
• Переоформление авиабилета до 01 июня 2020 года;
• В качестве альтернативы мы также предлагаем оформление ваучера на стоимость билета на условиях, указанных выше.

EMD на доп. услуги - могут быть использованы в новом бронировании; если срок их действия заканчивается, пожалуйста, свяжитесь с офисом авиакомпании.

Информация о ваучере:

• Действителен 1 год с даты оформления;
• Он может быть использован при оформлении перелета или дополнительных услуг на рейсах, выполняемых TAP;
• Он может быть использован третьими лицами с авторизации владельца ваучера;
• Он может быть использован полностью или частично. Неиспользованная часть может быть использована для будущего путешествия на рейсах TAP;
• Оформленный ваучер возврату не подлежит;