NEWS & FAQ

АВИАКОМПАНИИ. Правила и рекомендации

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Просим ознакомься с инструкциями IATA и GDS

GDS. ПРИМЕРЫ форматов CTCE, CTCM, CTCR

АДМ,ИАТА,резолюция,инструкция,АМАДЕУС,Габриэль,Галилео,Сирена Трэвел

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

Aeroflot - SU (555). Правила продажи, возврата и обмена. FAQ и комментарии для агентов. обновление 14.11.2019

Правила продажи и оформления авиа перевозок на бланках Аэрофлота (555) и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555 и FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы. ( обновление 14.11.2019)

Lufthansa Group. Соблюдение правил взимания и возврата сбора DCC (YR), во избежание выставления штрафов АДМ.

Напоминаем Вам о правилах DCC, которые действуют как при продаже, так и при возврате билетов, выписанных через GDS. Сбор DCC должен взиматься за каждый билет (включая групповые бронирования), выписанный через GDS на рейсы авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS и Brussels Airlines. Посмотреть и скачать инструкции по теме: ИНСТРУКЦИИ ПО ТЕМЕ - Lufthansa Group airlines DCC Guideline / Lufthansa Group airlines. Изменение правил вынужденного возврата

Turkish Airlines - TK (235). Возврат денежных средств за неиспользованный билет при оплате кредитной картой

Напоминаем Вам о том, что в соответствии с правилами IATA и правилами авиакомпании, в случае, если оплата за авиабилет производилась кредитной картой, возврат денежных средств за неиспользованный билет должен быть также произведен на данную кредитную карту.

Aeroflot - SU (555). Фиксация нарушений агентами правил бронирования - married segments

Информируем Вас, что для фиксации нарушений агентами правил бронирования, связанных с получением подтверждения мест в отсутствующих на рейсе классах (RBD) путем разделения связанных сегментов (married segments) или иным техническим способом (п.26 ADM-политики), в ПАО «Аэрофлот» в 2018 году было внедрено специальное программное обеспечение (ПО), предназначенное для поиска, контроля и анализа подобных бронирований.

United Airlines - UA (016) информирует о новых уровнях сервисных сборов за ADM (ADM Administration Fee), вступающих в силу с 1 ноября 2019 года.

Авиакомпания United Airlines, член Star Alliance, информирует о новых уровнях сервисных сборов за ADM (ADM Administration Fee), вступающих в силу с 1 ноября 2019 года.

Tap Portugal - TP (047). Booking Policies (обновление 30 sep 2019)

The purpose of this document is to inform our agency partners about existing rules and recommended behaviour regarding booking procedures and air segment management. We count on the cooperation of our business partners in adhering to these policies which serve for everybody’s benefit, both TAP, agents and passengers. This booking policy enables TAP to manage the flight inventories in an optimal manner, allowing us to offer better prices, improving at the same time the passenger service while avoiding booking mistakes.

China Southern Airlines принял решение о введении штрафных санкций за несвоевременное информирование об изменениях в расписании.

В связи с участившимися жалобами от пассажиров, а также с целью повышения качества предоставляемых услуг, главный офис авиакомпании China Southern Airlines принял решение о введении штрафных санкций за несвоевременное информирование об изменениях в расписании.

Icelandair - FI (108). ADM policy

As a service to its customers and at Icelandairs specific request, IATA may make available, via BSPLink, communications from Icelandair to its appointed agents.

АДМ,ИАТА,резолюция,инструкция,АМАДЕУС,Габриэль,Галилео,Сирена Трэвел

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

GDS Примеры. Продажа, Возврат, Обмен, SSR & EMD

ИАТА и БСП: Инструкции, резолюции, полезные ссылки и комментарии

ВАЖНО: Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY. Обновляйте свои знания на вебинарах и семинарах. Читайте новости.