NEWS & FAQ

АВИАКОМПАНИИ. Правила и рекомендации

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Просим ознакомься с инструкциями IATA и GDS

GDS . ПРИМЕРЫ форматов CTCE, CTCM, CTCR

Aeroflot - SU (555). Правила продажи, возврата и обмена. FAQ и комментарии для агентов ( обновление июнь 2019)

Правила продажи и оформления авиа перевозок на бланках Аэрофлота (555) и нейтральных бланках с кодом перевозчика 555 и FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы. ( обновление июнь 2019)

Icelandair - FI (108). ADM policy

As a service to its customers and at Icelandairs specific request, IATA may make available, via BSPLink, communications from Icelandair to its appointed agents.

Tap Portugal - TP (047). Booking Policies (обновление июнь 2019)

The purpose of this document is to inform our agency partners about existing rules and recommended behaviour regarding booking procedures and air segment management. We count on the cooperation of our business partners in adhering to these policies which serve for everybody’s benefit, both TAP, agents and passengers. This booking policy enables TAP to manage the flight inventories in an optimal manner, allowing us to offer better prices, improving at the same time the passenger service while avoiding booking mistakes.

Gulf Air: ADM police (Coupon trashing) Дополнение к рассылке от 23.04.2019.

Внесение в бронирование сегментов других перевозчиков, которыми не воспользуются пассажиры, с целью уменьшения тарифа/YQ категорически запрещено. Эта практика нарушает ADM политику Gulf Air / Информируем, что в системе бронирования отменен автоматический расчёт билетов с сегментами авиакомпаний-партнеров, снижающими тариф / YQ. Данная мера позволит защитить Ваши продажи и избежать получения начетов от авиакомпании.

China Eastern Airlines - MU (781) . CHURNING rules

В связи со строгим отслеживанием Центральным офисом Китайских восточных авиалиний броней, созданных многократно (от 3-х раз), а также во избежание следующих за этим крупных штрафов (ADM control for duplicated segments), рекомендуем скорректировать настройки онлайн программы таким образом, чтобы максимальное количество одинаковых попыток бронирования одного пассажира не превышало двух раз.

Red Wings Airlines - WZ (309). ADM & Booking policy & FAQ для агентов

ADM – политика авиакомпании для агентов, работающих в рамках прямых агентских соглашений и агентов BSP / Инструкция по вынужденным возвратам / технология продаж по ВПД / перевозка несопровождаемых детей - UMNR / Технология оформления групповых перевозок

Korean Air - KE (180). Правила использования кредитных карт в форме оплаты.

Авиакомпания Korean Air обращает ваше внимание на правила использования агентских карт в форме оплаты. КЕ запрещает использование агентом и субагентом собственных карт, выпущенных на имя агента или лица, уполномоченного действовать от имени агента.

Latam Airlines Groups - LA (045). ADM policy

Политика применения ADM авиакомпанией LAN Airlines основана на двух принципах, установленных резолюцией ИАТА 850m:

АДМ,ИАТА,резолюция,инструкция,АМАДЕУС,Габриэль,Галилео,Сирена Трэвел

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

GDS Примеры . Продажа, Возврат, Обмен, SSR & EMD

ИАТА и БСП: Инструкции, резолюции, полезные ссылки и комментарии

ВАЖНО: Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY. Обновляйте свои знания на вебинарах и семинарах. Читайте новости.