NEWS & FAQ

АВИА НОВОСТИ

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

LUFTHANSA Group: Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19

Распространение коронавируса в последние несколько дней и недель влияет на жизнь людей во всем мире, и авиаперевозчики также страдают в беспрецедентной степени. Lufthansa Group ежедневно и ежечасно сталкивается с новыми финансовыми проблемами. В свете текущих событий мы делаем все возможное, чтобы наилучшим образом справиться с этим кризисом вместе с Вами. Но для этого нам необходима Ваша поддержка

Lufthansa Group airlines. Обновление политики возвратов и обменов авиакомпании в связи с COVID-19

The refund functionality for Lufthansa Group airlines’ tickets has been temporarily disabled in all reservation systems as well as on the airlines' websites and on lhgroup-agent.com. Refunds requests already submitted will be processed at a later stage.

LUFTHANSA Group: Презентация, Booking & Ticketing Policy и последние новости

Lufthansa Group Airlines Booking & Ticketing Policy for Industry Agency Partners
В «Политику бронирования и оформления билетов авиакомпаний Lufthansa Group» были внесены изменения. Например, Резолюция IATA 830d, которая требует, чтобы туристические агентства вносили контактные данные пассажиров в PNR, была включена в руководство по бронированию. Для ввода контактной информации пассажиров используется стандартизированный формат SSR CTC, разработанный IATA. Отдельные платежи также были согласованы между авиакомпаниями Lufthansa Group («Тарифы и сборы за пользование»).

Lufthansa Group. Бесплатное перебронирование авиабилетов авиакомпаний OS, LH, LX, SN, EN и правила возврата и обмена билетов по причине распространения коронавируса COVID-19

Ввиду неопределенности в отношении планирования поездок из-за распространения коронавируса, авиакомпании Lufthansa Group предлагают пассажирам возможность бесплатно перебронировать свои поездки по всему миру.

Lufthansa Group: LH-OS-LX-SN. Обновленные правила и сборов за внесению исправлений в Ф. И. О.

В текущее «Руководство по внесению исправлений в Ф. И. О.» внесены небольшие изменения (например, Lufthansa Group Agency Support теперь в Farelogix сможет внести за вас исправления Ф. И. О. в PNR). Краткое описание изменений в правилах Lufthansa Group по внесению исправлений в Ф. И. О.:... подробнее

Brussels Airlines - SN (082). Юные пассажиры (UMNR) в надежных руках

Brussels Airlines уделяет особое внимание детям без сопровождения: они находятся под присмотром с момента прощания в аэропорту отправления до встречи в аэропорту прибытия. Данная услуга в основном предназначена для детей от 5 до 11 лет, но также может быть запрошена для подростков до 18 лет.

Lufthansa Group. Стандартизация элементов SSR для бронирования перевозки животных в салоне

С 8 мая 2019 года авиакомпании Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS вводят новый стандартный формат элемента SSR для перевозки животных в салоне (PETC). Элемент SSR будет изменен с «бесплатного» на «платный». Он будет отображаться, например в Amadeus, с платным индикатором «/».

Lufthansa Group. Обязательный ввод контактной информации пассажира (CTCE/CTCM) в бронирование с 1 июня 2019 года.

с 1 июня 2019 года вступят в силу новые правила Резолюции IATA 830d. Данные изменения обязывают туристические агентства активно запрашивать пассажиров об их согласии на предоставление их контактной информации (номера мобильного телефона - CTCM и (или) адреса электронной почты - CTCE) авиакомпании для непосредственной связи с пассажирами в случае отмены и задержки рейсов. -ниже форматы GDS и комментарии...