NEWS & FAQ

АВИАКОМПАНИИ. Правила и рекомендации

ВНИМАНИЕ! С 1 июня 2019 года Агент обязан вносить в бронирование контактную информацию пассажира в соответствии с резолюцией 830d. Эти данные необходимы для оперативного оповещения пассажиров о возможных изменениях. В случае отказа от предоставления контактных данных, агент обязан проинформировать пассажира, что ему может быть не предоставлена актуальная информация от авиакомпании об изменениях расписания. Просим ознакомься с инструкциями IATA и GDS

GDS . ПРИМЕРЫ форматов CTCE, CTCM, CTCR

Air Canada - AC (014). Изменение и Корректировка имени пассажира

Air Canada - Изменение имени. NAME CHANGE POLICY AND PROCEDURES – TRAVEL AGENTS / Корректировка имени. NAME CORRECTION PROCEDURES – TRAVEL AGENCY

Ural Airlines - U6 (262). FAQ - Правила бронирования для агентов

ДУБЛИРОВАНИЕ ФАМИЛИИ И ИМЕНИ, ВВОД ФАМИЛИИ И ИМЕНИ, РЕВАЛИДАЦИЯ, ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ ОФОРМЛЕНИЕ CHLD (для продажи в Amadeus), АННУЛИРОВАНИЕ МЕСТ, ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА КУПОНОВ ОБМЕН И ВОЗВРАТ (для продажи в Amadeus) , АВТОМАТИЧЕСКИЙ ОБМЕН И ВОЗВРАТ, НАЗНАЧЕНИЕ КВОТЫ, ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В АГЕНТСКИХ ОФИСАХ (R22) . Требования к медицинским документам:

Turkish Airlines - TK (235). О вводе дополнительного сервисного сбора при продаже билетов - Q - CHARGE

Просим Вас обратить внимание на то, что с 29 марта 2019 года авиакомпании Turkish Airlines ввела дополнительный сервисный сбор на все билеты, выписанные в РФ, c вылетом и/или прилетом в Москву или Санкт-Петербург. Дополнительный сбор “Q-charge” применяется автоматически в момент расчета маршрута в размере 5 EUR на тарифный компонент*.

Tap Portugal - TP (047). Изменение правил Time Limit

Информируем вас о том, что авиакомпания TAP Air Portugal вносит изменения по Time Limit для бронирований, созданных начиная с 01 апреля 2019 г.

Icelandair - FI (108). Ticketing policy: информирует о вводе политики «соединенных сегментов» (Married segments)

Авиакомпания Icelandair информирует о вводе политики «соединенных сегментов» (Married segments). В соответствии с ней запрашивать наличие мест требуется до конечного пункта, без разбивки на отдельные сегменты.

British Airways - BA (125). Booking policy. Информация о некорректной комбинации тарифов

Участились случаи получения агентами ADM от British Airways за некорректную комбинацию тарифов и закольцовывание маршрута с целью уменьшения стоимости перелета.

BEIJING CAPITAL AIRLINES – JD. О введении сервисного сбора 2 USD для выписки в GDS AMADEUS.

Просим вас обратить внимание на то, что с 12 марта 2019 года BEIJING CAPITAL AIRLINES вводит дополнительный сервисный сбор на все билеты, выписанные в GDS AMADEUS в размере 2 USD!

Qatar Airways - QR (157). Нарушение правил бронирования связанных сегментов сквозного маршрута - O&D

Авиакомпания Qatar Airways отметила увеличение нарушений в процессе создания броней и выписки авиабилетов. Основные ошибки допускаются агентами в следующем случае: Origin and Destination violation ...

АДМ,ИАТА,резолюция,инструкция,АМАДЕУС,Габриэль,Галилео,Сирена Трэвел

ВАЖНО!!!   Информация и ссылки размещенные на данном ресурсе не могут быть использованы в коммерческих целях. При возникновении споров и предъявлении претензий они также не могут быть использованы в качестве юридического документа. В связи с развитием систем бронирований, изменением правил и технологий перевозчиков, возможны обновления форматов. Актуальную информацию  смотрите на сайтах авиакомпаний и GDS - раздел для агентов

GDS Примеры . Продажа, Возврат, Обмен, SSR & EMD

ИАТА и БСП: Инструкции, резолюции, полезные ссылки и комментарии

ВАЖНО: Соблюдайте BOOKING и TICKETING POLICY. Обновляйте свои знания на вебинарах и семинарах. Читайте новости.